취소 · 환불 정책

주식회사 데일리온(이하 “회사”)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 아래와 같이 취소·환불 정책을 운영합니다.

1. 전자책(디지털 콘텐츠)

• 전자책은 다운로드 또는 열람이 시작되기 전 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
• 결제 후 다운로드 링크를 통해 콘텐츠 제공이 개시(다운로드/열람)된 경우, 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 콘텐츠에 하자가 있거나 표시·광고 내용과 다른 경우에는 제공 개시 여부와 무관하게 환불이 가능합니다.

2. 마케팅 대행 서비스

• 대행 서비스는 월 단위 계약을 원칙으로 하며, 작업 착수 전 취소 시 전액 환불됩니다.
• 작업 착수 후 중도 해지 시, 이미 수행된 업무량과 집행 내역을 정산한 뒤 잔액을 환불합니다.
• 광고비(매체 집행비)는 대행료와 별도이며 매체사 정책에 따릅니다.
• 구체적인 환불 기준은 개별 계약서가 우선합니다.

3. 환불 방법 및 기간

• 환불은 원결제수단 취소를 원칙으로 하며, 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.
• 환불 승인 후 카드사·결제수단에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

4. 문의

취소·환불 문의: support@dailyon.ad / 고객센터 1660-0000